É com muito orgulho que a Inter Partner Assistance comemora este ano seu 25º aniversário no Brasil. Desde 1983, quando inaugurou suas operações no país, a companhia jamais deixou de acreditar fortemente em sua linha de atuação, na parceria, no desenvolvimento de suas equipes e na busca de soluções locais. Nossa história de sucesso é retratada na força de nossa marca, na inovação de nossos produtos e serviços, na sólida parceria com nossos fornecedores e no respeito por nossos clientes. Isso sem falar na capacidade, na dedicação e no comprometimento das pessoas que fizeram, e fazem, parte desta organização.
E, uma vez que o melhor modo de honrar o passado é agarrar o futuro, também nos propomos a traçar um cenário dos desafios a serem enfrentados daqui para frente. O objetivo é continuar fazendo jus à visão corporativa da empresa, que busca ser reconhecida por sua excelência e inovação, pela qualidade de atendimento e pela eficiência na execução dos serviços, satisfazendo aos clientes por meio de soluções diferenciadas e customizadas.
Nossa estratégia, como se vê, não se restringe a nosso próprio crescimento, também se estende ao de nossos clientes. Além de garantir que se diferenciem e possam competir com o menor custo possível, usando nossa expertise, o fato é que tudo aquilo que a Inter Partner Assistance planeja, desenvolve e põe em prática gira em torno dos clientes. São eles, afinal, quem nos dão feedback e opiniões, indicam pontos para melhoria e nos apontam os caminhos para o desenvolvimento de novos produtos e serviços.
Ao saber exatamente o que o cliente busca, nossos esforços passam a ser direcionados de uma maneira mais eficiente e produtiva. Com isso, acertamos as decisões e conseguimos nos antecipar aos problemas –- e, conseqüentemente, às necessidades do mercado. Isso significa que nos posicionamos para agir proativamente, em vez de nos vermos obrigados a reagir ao que já está acontecendo. Enxergar os clientes como verdadeiros parceiros e aprender com eles. Foi nisso que a Inter Partner sempre acreditou. E continua acreditando.